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优质服务 创一流物业——射阳分公司物业处工作纪实
发布日期:2008-4-28 15:31:58    浏览:48 次

春光明媚,春意盎然。射阳分公司物业处始终坚持“以人为本,服务为先”的宗旨,把总公司的战略思想转化为新的生产动力,积极行动起来,转变服务观念,不断创新突破,以优质的硬件设施和完善的售后服务来树立品牌、引导市场。首先对兴阳花苑的所有业主进行节后回访,调查摸底,为业主消除后顾之忧;其次对新进入装修户和未交付房进行普查,按现在的分户验收标准重新验收,保证在交验房后不发生遗留问题。

在城中花园的接管工作上更是精耕细作,严格挑选配置优秀的管理人员,突出专长,以岗设人。观念更新才能有实际行动。物业处深入组织开展虹亚文化和服务理念的系统培训,联系当前的业主需求和对“物权法”的深刻领会,加强对房屋结构和配套设施的功能指标的学习研究,结合在服务过程中发现的具体问题进行探讨分析。

物业处在分户验收中更是精益求精,在分公司的统一部署下,召开了各项目部、各班组及质检人员、物业人员的动员大会,做到了“三个统一”,即统一思想、统一标准、统一时间,消除马虎侥幸心理,不厌其烦,查实查细,绝不放过任何一个环节。在验收过程中及时掌握验收动态,以数据说话,毫不含糊。

目前,城中花园的绿化工程正在高效、有序地铺开,在小区的景观设计上更上档次,突出亮点,调整常规品种,联系地域要求,凸现城中花园格局,提升整体效果。以全新的面貌迎来入住的第一批新业主。                       



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